Kundeninformationen bei Figuya

  1. Der Vertragspartner des Kunden wird Figuya Gmbh. Die ladungsfähige Anschrift der Figuya Gmbh lautet:
    Figuya Gmbh
    Plauener Straße 163-165
    13053 Berlin
    Deutschland
  2. Die Umsatzsteueridentifikationsnummer der Figuya Gmbh lautet:
    DE310512588, ATU69868137
  3. Der Vertrag mit Figuya Gmbh wird bei Nutzung des Online-Shops wie Folgt geschlossen:

    Die in dem www.figuya.de Onlineshop aufgeführten Produkte stellen kein Figuya Gmbh bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden dar, Figuya Gmbh ein für diesen verbindliches Angebot zu unterbreiten. Ein solches verbindliches Angebot unterbreitet der Kunde Figuya Gmbh durch Anklicken des Buttons „Bestellung kostenpflichtig abschicken“ (im Bedienschritt 4 „Abschicken“ im Bestellablauf). Das verbindliche Angebot des Kunden ist auf den Abschluss eines Vertrages zwischen ihm und Figuya Gmbh über alle zum Zeitpunkt des Anklickens des Buttons „Bestellung kostenpflichtig abschicken“ im Warenkorb enthaltenen Produkte gerichtet. Figuya Gmbh ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, dieses Angebot des Kunden innerhalb von zwei Werktagen (Mo – Sa), beginnend mit der Absendung der Bestellung gemäß vorstehendem Satz durch den Kunden, anzunehmen. Mit Annahme durch Figuya Gmbh kommt der Vertrag zwischen dieser und dem Kunden zustande. Die Annahme erfolgt durch Zusendung der Ware oder einer ausdrücklich als solche bezeichneten Auftragsbestätigung an den Kunden. Keine Annahmeerklärung ist die Übersendung der unverbindlichen Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail, die von Figuya Gmbh an den Kunden übermittelt wird. Das heißt, dass mit der Zusendung der Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail noch kein Vertrag zustande kommt. Die Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail ist lediglich eine inhaltliche Zusammenfassung der vom Kunden an Figuya Gmbh versendeten Angebotsdaten. Sie dient ausschließlich dessen unverbindlicher Information.

    Der Kunde, der über ein Kundenkonto verfügt, kann unverbindlich sein Interesse an Produkten mitteilen, die zum betreffenden Zeitpunkt noch nicht verfügbar sind (nachfolgend „Reservierung“ genannt). Bei Reservierungen kommt der Vertrag wie Folgt zustande: Die Reservierung, welche durch einen Klick auf den Button „Reservieren“ (bei vorbestellbaren Produkten in der Detailansicht) und einer Bestätigung abgesendet wird, ist kein bindendes Angebot auf Abschluss eines Vertrages über diese Produkte. Der Kunde kann jederzeit ein bindendes Angebot für den Artikel machen, indem er auf den „in den Korb“ Button in der Reservierungs-Übersicht klickt und eine verbindliche Bestellung durchführt. Spätestens aber zum Erscheinen des Produktes erhält der Kunde dann eine E-Mail, mit Informationen um den Bestellablauf („in den Korb“ Button neben dem reservierten Produkt) für das Produkt durchzuführen. Der Kunde kann Figuya Gmbh dann ein – für den Kunden bindendes - Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über das Produkt unterbreiten, indem er innerhalb von 7 Tagen (Mo-So) nach Eingang der E-Mail bei diesem den Bestellablauf für die Ware vollständig durchführt. Figuya Gmbh ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, das Angebot auf Vertragsschluss innerhalb von zwei Werktagen (Mo – Sa), beginnend mit der Absendung der Bestellung durch den Kunden gemäß vorstehendem Satz, anzunehmen. Mit Annahme durch Figuya Gmbh kommt dann der Vertrag zwischen dem Kunden und Figuya Gmbh zustande. Die Annahme erfolgt durch Zusendung der Ware oder einer ausdrücklich als solche bezeichneten Auftragsbestätigung an den Kunden.

  4. Der Bestellvorgang wird unter dem Menüpunkt „Bestellvorgang“ ausführlich erläutert.
    Den Bestellvorgang kann der Kunde bis zur verbindlichen Abgabe seines Angebotes auf Vertragsabschluss durch Anklicken des Buttons „Bestellung kostenpflichtig abschicken“ (im Bedienschritt 4 „Abschicken“ im Bestellablauf jederzeit durch Schließen seines Internetbrowsers beenden. Um Fehler zu vermeiden werden dem Kunden die eingegebenen Daten im Schritt 4 „Abschicken“ auch nochmals unverbindlich zusammenfassend angezeigt und hier können Eingabefehler berichtigt werden mit einem Klick auf die Buttons „Versandadresse ändern“ oder „Zahlungsart ändern“.
  5. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von Frau Dr. Jessica Janus nach Vertragsschluss nicht dauerhaft gespeichert. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, diesen vor Vertragsschluss auszudrucken. Nach der Bestellung erhält der Kunde von Frau Dr. Jessica Janus eine E-Mail mit den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, den Bestelldaten und Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  6. Die wesentlichen Merkmale der Ware ergeben sich aus der Produktbeschreibung.
  7. Bei befristeten Angeboten wird auf die Gültigkeitsdauer, insbesondere des Preises, in der Produktbeschreibung hingewiesen.
  8. Der Gesamtpreis der Ware einschließlich aller damit verbundener Preisbestandteile ergibt sich aus den im Rahmen der Produktbeschreibung bereitgestellten Informationen. Alle angegebenen Preise beinhalten, soweit nichts anderes angegeben wird, die gesetzliche Umsatzsteuer, die von der Frau Dr. Jessica Janus an das Finanzamt abgeführt wird. Alle Preise beziehen sich, soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben wird, auf den jeweils abgebildeten und in der Produktbeschreibung näher beschriebenen Artikel ohne Zubehör und Dekoration.
  9. Ein Versand der Ware erfolgt nur, soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist und nur in die unter „Versandinformationen“ genannten Länder. Sofern der Kunde einen Versand der Ware wünscht, trägt der Kunde – sofern der Artikel nicht in der Produktbeschreibung als versandkostenfrei gekennzeichnet ist oder die Voraussetzungen für eine versandkostenfreie Lieferung gegeben sind - die Liefer- und Versandkosten. Diese werden in Form einer Versandkostenpauschale erhoben, welche die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19% enthält. Die Höhe der Versandkostenpauschale richtet sich nach dem Gewicht und Größe der Ware, der Art der Zahlung und dem Bestimmungsland. Das für die Berechnung der Versandkostenpauschale maßgebliche Gewicht und die Größe der Ware werden dem Kunden jeweils in der Artikelübersicht angezeigt. Eine Übersicht der Versandkostenpauschalen findet der Kunde unter dem Menüpunkt „Versandinformationen“. Die konkret für eine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im letzten Schritt des Bestellablaufs („Abschicken“) angezeigt. Soweit durch den Paketdienst bei Nachnahmesendungen ein Entgelt für die Geldübermittlung erhoben wird, ist dieses in der Versandkostenpauschale noch nicht enthalten. Das Entgelt für Geldübermittlung beträgt bei der Deutschen Post und DHL derzeit EUR 2,00 (nach UStG umsatzsteuerfrei) und ist direkt an den Paketdienst zu bezahlen. Bei einer Versendung der Ware ins Ausland können weitere Steuern und Kosten, insbesondere für Zölle ect., entstehen, die vom Kunden zu tragen sind.
  10. Die Lieferung wird – wenn in der Produktbeschreibung nicht im Einzelfall etwas anderes angegeben ist - innerhalb von drei Werktagen (Mo-Sa) nach Eingang Ihrer Zahlung (Vorkasse oder Paypal) bzw. Absendung der Auftragsbestätigungs-E-Mail (Nachnahme) an den Paketdienst oder die Spedition übergeben. Die Lieferzeit der Paketdienste/Speditionen beträgt innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage, bei einer weltweiten Lieferung in das Ausland 3-12 Werktage. Artikel, die nicht sofort versandbereit sind, sind in der Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet mit „Vorbestellung“ und „Auf Anfrage“. Bitte beachten Sie den Selbstbelieferungsvorbehalt in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Figuya Gmbh.
  11. Der Kaufpreis ist, soweit sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder der gewählten Zahlungsart nichts anderes ergibt, sofort nach Vertragsschluss fällig. Die Zahlung ist auf das von Figuya Gmbh benannte Konto zu leisten. Die Kontoverbindungsdaten werden dem Kunden in der unverbindlichen Bestelleingangsbestätigungsmail mitgeteilt. Alternativ besteht die Möglichkeit der Zahlung über PayPal oder Nachnahme. Der Kunde kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufforderung leistet. Gegenüber dem Kunden, der Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, gilt dies nur, wenn auf diese Folgen in der Rechnung oder der Zahlungsaufforderung besonders hingewiesen worden ist. Verbraucher nach § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann
  12. Für die Nutzung des Internetangebotes sowie die Nutzung der Service-Email-Adresse, Telefon- oder Telefaxnummer stellt Ihnen Figuya Gmbh keine Kosten in Rechnung. Es entstehen Ihnen somit lediglich die Gebühren, die Sie mit Ihrem Telefon- und/oder Internetanbieter für die Nutzung von dessen Diensten vereinbart haben.
  13. Bei einem zwischen Figuya Gmbh und dem Kunden über den www.figuya.de Onlineshop abge­schlossenen Vertrag handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312b Abs. 1 BGB. Dem Kunden, der Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht nach dem Gesetz ein Widerrufsrecht nach den §§ 312d, 355 BGB (Verbraucherwiderruf bei Fernabsatzgeschäften) zu. Verbraucher nach § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Nähere Informationen über sein Widerrufsrecht erhält der Kunde unter „Widerrufsrecht“. Die Widerrufsbelehrung in Textform wird dem Kunden per E-Mail übersendet. Bitte beachten Sie die Regelung über die regelmäßigen Kosten der Rücksendung in den AGB.
  14. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit nicht in Ziffer 9. der AGB etwas Abweichendes geregelt ist. Ziffer 9 lautet:
    • Gewährleistung
      • Die Gewährleistung richtet sich, soweit nicht in Ziffer 9.2 für die Verjährung der Ansprüche des Kunden beim Verkauf von gebrauchten Sachen etwas anderes geregelt ist, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
      • Verjährungsfrist für Ansprüche wegen eines Sachmangels beträgt beim Verkauf gebrauchter beweglicher Sachen ein Jahr. Ist der Kunde Unternehmer nach § 14 BGB sind Ansprüche und Rechte wegen Mängeln der Sache ausgeschlossen. Unternehmer nach § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen. Die vorstehenden Einschränkungen der Ansprüche und Rechtes des Kunden wegen Mängeln gelten nicht
        • wenn es sich um Ansprüche wegen eines Mangels bei einem Bauwerk oder bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat (§ 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB);
        • wenn der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat;
        • für Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
        • für sonstige Schadensersatzansprüche, die auf einem vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch den Verkäufer oder einen Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen. Vertragswesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erfordert und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
        • für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.
      • In den in Ziffer a) – e) genannten Fällen gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Gewährleistung.
      • Die gesetzlichen Bestimmungen über den Verjährungsbeginn, die Ablaufhemmung, die Hemmung und den Neubeginn von Fristen bleiben von der Regelung Ziffer 9.2 unberührt. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit der Regelung Ziffer 9.2 nicht verbunden.
  15. Die meisten Hersteller von Produkten gewähren eine Herstellergarantie auf diese. Nähere Informationen über eine für ein gekauftes Produkt bestehende Herstellergarantie werden dem Kunden von Figuya Gmbh zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und Gewährleistungsrechte gegen Figuya Gmbh als Verkäuferin des vom Kunden gekauften Produktes von einer solchen Herstellergarantie unberührt bleiben. Diese Rechte werden durch eine Herstellergarantie also in keinem Fall eingeschränkt.
  16. Für Fragen, Beschwerden, Anregungen, Reklamationen und Beanstandungen stehen Ihnen Figuya Gmbh und ihr Team wie folgt zur Verfügung:
    Postalisch:
    Figuya Gmbh
    Plauener Straße 163-165
    13053 Berlin
    Per E-Mail
    kontakt@figuya.de
    Per Telefon
    030 - 577 011 989
    Per Telefax
    030 - 577 011 987 von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr