Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous retracter de ce contrat dans un delai de quatorze jours sans donner de motif.

Le delai de retractation est de quatorze jours a compter du jour ou vous-meme ou un tiers designe par vous, autre que le transporteur, a pris possession physique de la derniere marchandise.

Pour exercer votre droit de retractation, vous devez nous informer (Figuya GmbH, Wolfener Str 36, 12681 Berlin, Tel : +49 (0)30 577 011 989, Fax : +49 (0)30 577 011 987, E-mail : kontakt@figuya.de) de votre decision de vous retracter du present contrat au moyen d'une declaration claire (par exemple, une lettre envoyee par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modele de formulaire de retractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le delai de retractation soit respecte, il suffit que vous envoyiez votre communication relative a l'exercice du droit de retractation avant l'expiration du delai de retractation.

Effets de la retractation

Si vous vous retractez du present contrat, nous vous rembourserons tous les paiements recus de votre part, y compris les frais de livraison (a l'exception des frais supplementaires decoulant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours a compter du jour ou nous avons ete informes de votre decision de vous retracter du present contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le meme moyen de paiement que celui que vous avez utilise pour la transaction initiale, sauf accord expres contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront factures pour ce remboursement.

Nous pouvons differer le remboursement jusqu'a ce que nous ayons recu les marchandises en retour ou jusqu'a ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoye les marchandises, selon la premiere de ces eventualites.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et en tout etat de cause au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour ou vous nous avez communique votre retractation du present contrat. Le delai est respecte si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du delai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises.

Vous ne devez payer pour toute depreciation des marchandises que si cette depreciation est due a une manipulation des marchandises autre que celle necessaire pour etablir la nature, les caracteristiques et le fonctionnement des marchandises.

Modele de formulaire de retractation

Si vous souhaitez vous retracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer a :

Je/Nous (*) notifie/notifions (*) par la presente ma/notre (*)
retractation du contrat portant sur l'achat des marchandises
suivantes (*) :

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Commandee(s) le (*) : _____________ / Recue(s) le (*) : _____________

Nom du/des consommateur(s) : ____________________________________

Adresse du/des consommateur(s) : _________________________________

Date : ________________ Signature (**) : __________________________

Télécharger en PDF

Se rétracter en ligne

Au lieu d'un courrier ou d'un fax, vous pouvez aussi déclarer votre rétractation directement ici. Nous vous confirmons la réception par e-mail.