Merci de passer nous voir.
Figuya doit être facile à utiliser pour tout le monde, quel que soit l'appareil, la technologie ou les outils d'assistance que tu utilises. Cette page t'indique à quoi nous nous mesurons, ce que nous faisons pour cela, et ce que nous n'avons pas encore réussi.
Ce qu'est cette boutique
Figuya est une boutique en ligne de figurines anime et manga, de produits dérivés et d'objets de collection. Tu parcours ou tu cherches dans le catalogue, tu ajoutes au panier, tu commandes et tu paies, et nous livrons. S'y ajoutent un compte avec tes commandes, ta collection et la communauté autour des photos et des avis. Cette page fait partie du service et est elle-même rédigée de façon accessible.
Comment utiliser la boutique
La boutique fonctionne avec du HTML ordinaire, sans détours. Concrètement :
- En haut de chaque page se trouvent deux liens d'évitement, « Zum Hauptinhalt » (vers le contenu principal) et « Zur Barrierefreiheit » (vers cette page). Ils deviennent visibles dès que tu utilises la touche tabulation.
- Le contenu de chaque page se trouve dans sa propre zone principale, la navigation, l'en-tête et le pied de page dans les leurs. Un lecteur d'écran peut ainsi aller directement au contenu.
- Les champs de formulaire sont étiquetés, et les erreurs apparaissent en texte à côté du champ, pas seulement en couleur.
- Les messages comme « ajouté au panier » sont placés dans une zone live qu'un lecteur d'écran annonce, sans rechargement de la page.
- Chaque page déclare sa langue, pour que la synthèse vocale prononce correctement l'allemand, l'anglais et le français.
À quoi nous nous mesurons
La référence est WCAG 2.1 niveau AA (via EN 301 549), le standard auquel renvoie la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité pour les boutiques en ligne. Nous testons contre WCAG 2.2 AA, soit un niveau au-dessus.
Ce que nous faisons pour cela
133 pages de la boutique sont testées automatiquement contre ce standard (axe-core), sur trois largeurs (ordinateur, tablette, téléphone) et dans les deux thèmes (clair et sombre). Le test s'exécute avant chaque mise en ligne. Si une nouvelle erreur apparaît, la modification ne part pas en production avant d'être corrigée. Ce qui suit est donc l'état mesuré actuel, pas une déclaration d'intention.
Ce qui ne va pas encore
Nous connaissons un point. Nous le nommons ici plutôt que de le taire :
- Crème sur orange. Notre couleur de marque porte un texte clair avec un contraste de 2,8:1, en dessous des 4,5:1 exigés. Sont concernés l'en-tête (Angebote, Anmelden, Korb), les boutons principaux orange et les marquages de soldes. C'est une décision assumée en faveur de la marque et un risque connu, pas un oubli. Nous la réexaminons régulièrement et avons basculé deux surfaces concernées vers un orange plus foncé en 2026.
Ce qu'un test automatique ne trouve pas
Une grande partie. Savoir si une description d'image décrit vraiment quelque chose, si un ordre a du sens, si un lecteur d'écran lit une phrase qui aide : aucun test ne le trouve, c'est toi qui le trouves. À cela s'ajoute que nous changeons constamment des choses ici et que nous ne remarquons pas toujours tout de suite quand quelque chose casse.
Signaler un obstacle
Écris-nous si quelque chose te gêne, est difficile à utiliser ou ne fonctionne pas du tout. Cela nous aide si tu précises de quelle page il s'agissait et quel appareil ou outil d'assistance tu utilisais. Chaque signalement est lu et traité comme un rapport de bug : nous le consignons, essayons de le reproduire et te répondons.
Autorité de surveillance du marché compétente
Le respect du BFSG est contrôlé par la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdebourg, Allemagne, kontakt@mlbf-barrierefrei.de, mlbf-barrierefrei.de. Si notre réponse ne t'aide pas, tu peux t'adresser à elle.
Nous fournissons ces informations au titre du § 14 de la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG), en lien avec son annexe 3 numéro 1. Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.