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Conditions Générales

Conditions générales de Figuya GmbH

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les contrats conclus par un consommateur ou un entrepreneur ("Client") avec nous via la boutique en ligne figuya.com. Toutes conditions générales contraires ou complémentaires des entrepreneurs sont rejetées par la présente.

2. Partie contractante

Le contrat d'achat est conclu avec Figuya GmbH, Wolfener Str 36, 12681 Berlin, Allemagne, Tél : +49 (0)30 577 011 989, Fax : +49 (0)30 577 011 987, E-mail : kontakt@figuya.de en tant que vendeur.

3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat

Le contrat est conclu en allemand.

Nous ne conservons pas le texte du contrat. Les clients enregistrés peuvent consulter leurs données de commande dans leur compte client. Avant d'envoyer sa commande, chaque client peut imprimer les données de commande figurant sur la page de synthèse de commande à l'aide de la fonction d'impression de son navigateur ou les sauvegarder localement. De plus, les clients recevront les données de commande, les Conditions Générales y compris les informations client ainsi que les instructions de rétractation par e-mail avec/après la conclusion du contrat. Nous ne fournissons aucun autre accès au texte du contrat.

4. Offre, commande, conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de notre part, mais simplement une invitation aux clients à passer commande.

Tu peux consulter le contenu du panier à tout moment en cliquant sur le bouton "Panier". En cliquant sur le symbole "-/+", tu peux retirer des produits du panier ou en ajouter à tout moment. Si tu souhaites acheter les produits rassemblés dans le panier, clique sur le bouton "Passer à la caisse". Après avoir saisi tes données personnelles, tu accéderas à la page de synthèse de commande via le bouton "Continuer", où toutes les données de commande seront à nouveau affichées. Avant d'envoyer la commande, tu as la possibilité de vérifier tous les détails, de les modifier (également via la fonction "Retour" de ton navigateur) ou d'annuler la commande (par exemple en fermant la fenêtre du navigateur). En cliquant sur le bouton "Acheter", tu termines le processus de commande et soumets en même temps une offre contraignante concernant les produits dans le panier.

Le moment de la conclusion du contrat dépend du mode de paiement choisi par le client (voir section 8).

5. Droit de rétractation

Si le client est un consommateur (§ 13 BGB), il dispose d'un droit de rétractation dans le cadre d'un contrat à distance. Les détails du droit de rétractation se trouvent dans les instructions de rétractation.

6. Prix et frais de livraison

Les prix indiqués sur les pages produits comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et les autres composantes du prix.

De plus, nous facturons des frais de livraison. Les frais de livraison spécifiques sont affichés au client pendant le processus de commande.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées par expédition vers les pays indiqués sous "Informations de livraison". L'expédition est effectuée par DHL.

Le retrait des marchandises est également possible.

8. Paiement

Nous proposons généralement le paiement par virement bancaire anticipé, PayPal et virement SOFORT. Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement dans des cas individuels.

Virement bancaire anticipé

Pour le mode de paiement par virement bancaire anticipé, nous te communiquerons nos coordonnées bancaires dans l'e-mail de confirmation de commande. Le contrat d'achat est conclu entre toi et nous à la réception de la confirmation de commande. Le montant doit être viré dans le délai indiqué dans l'e-mail. Les marchandises seront expédiées après réception du paiement.

PayPal Plus

Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous te proposons différents modes de paiement. Tu seras toujours redirigé vers le site web de PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie. S.C.A., 22 - 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"). Pour le traitement des paiements via PayPal, les Conditions Générales et la Politique de Confidentialité de PayPal s'appliquent (en complément de nos Conditions Générales).

PayPal

PayPal est un service de paiement en ligne de PayPal qui offre une solution de paiement en temps réel. Si tu as sélectionné "PayPal", tu seras redirigé vers le site web de PayPal après avoir terminé ta commande. Pour pouvoir payer le montant de la facture, tu dois être inscrit chez PayPal (ou t'inscrire) et t'authentifier avec tes identifiants. La transaction de paiement est automatiquement effectuée par PayPal immédiatement après que tu as confirmé l'instruction de paiement. Ton compte PayPal est directement débité du prix d'achat et tu reçois une confirmation de paiement par e-mail. Le prix d'achat est immédiatement crédité sur notre compte PayPal. Ta commande sera expédiée immédiatement après le crédit. Le contrat d'achat est conclu lors de la confirmation de l'instruction de paiement.

Carte de crédit

Tu n'as pas besoin d'un compte PayPal pour cette option de paiement. Après avoir terminé la commande, tu seras redirigé vers le site web de PayPal. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la confirmation de l'instruction de paiement et ton authentification en tant que titulaire légitime de la carte par ta société de carte de crédit à la demande de PayPal, et ta carte est débitée. Tu recevras une confirmation de paiement par e-mail. Ta commande sera ensuite expédiée. Le contrat d'achat est conclu lors de la confirmation de l'instruction de paiement.

Prélèvement automatique

Tu n'as pas besoin d'un compte PayPal pour cette option de paiement. Après avoir terminé la commande, tu seras redirigé vers la page de paiement PayPal. En confirmant l'instruction de paiement, tu accordes à PayPal un mandat de prélèvement automatique. Tu seras informé par PayPal de la date du débit du compte (prénotification). En soumettant le mandat de prélèvement automatique immédiatement après la confirmation de l'instruction de paiement, PayPal demande à sa banque d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée et tu reçois une confirmation de paiement par e-mail. Ta commande sera ensuite expédiée. Le contrat d'achat est conclu lors de la confirmation de l'instruction de paiement.

Facture

Tu n'as pas besoin d'un compte PayPal pour cette option de paiement. Après avoir terminé la commande, tu seras redirigé vers le site web de PayPal. Tu y saisis toutes les données nécessaires à la vérification de solvabilité. Après vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité et soumission de la commande, nous cédons notre créance à PayPal ; le prix d'achat nous est immédiatement crédité par PayPal (tu ne peux donc payer qu'à PayPal avec effet libératoire). Ta commande sera ensuite expédiée. Tu recevras ensuite un bulletin de paiement de PayPal et une facture de notre part. Celle-ci est jointe à l'envoi. Le contrat d'achat est conclu lors de la confirmation de l'instruction de paiement.

Virement SOFORT par Klarna

Le virement SOFORT par Klarna est un service de paiement en ligne de SOFORT GmbH. Pour participer au virement SOFORT, tu as besoin d'un compte bancaire en ligne activé avec procédure PIN/TAN. Après avoir terminé la commande, tu seras redirigé vers le formulaire de paiement SOFORT. Tu dois t'identifier et approuver l'instruction de paiement à l'aide du TAN. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après par le virement SOFORT et ton compte est débité. Nous recevons une confirmation en temps réel de la création du virement. Ta commande sera ensuite expédiée. Le contrat d'achat est conclu lors de l'approbation de l'instruction de paiement.

9. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

Si le client est un entrepreneur, nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement intégral de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours. Le client peut revendre les marchandises dans le cours normal des affaires ; cependant, il nous cède par avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment de toute connexion ou mélange des marchandises sous réserve avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons par la présente cette cession. Le client reste autorisé à recouvrer les créances, mais si le client ne respecte pas ses obligations de paiement envers nous, nous pouvons également recouvrer les créances nous-mêmes.

10. Dommages de transport et notifications de défauts

Si le client est un consommateur, ce qui suit s'applique : Si les marchandises arrivent avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces dommages au livreur immédiatement et nous contacter. Le non-respect de cette demande n'a aucune conséquence sur tes droits légaux et leur application (par exemple, les droits de garantie).

Si le client est un entrepreneur, ce qui suit s'applique : Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle te passe dès que nous avons livré l'article au transitaire, transporteur ou autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition. De plus, tu dois respecter les obligations d'inspection et de réclamation applicables aux commerçants et réglementées au § 377 HGB. Si tu ne fais pas la notification réglée au § 377 HGB, les marchandises seront réputées approuvées, sauf s'il s'agit d'un défaut qui n'était pas reconnaissable lors de l'inspection. Ce qui précède ne s'applique pas si nous avons frauduleusement dissimulé un défaut.

11. Garantie légale et prescription

Sauf indication contraire ci-dessous, la garantie légale de conformité s'applique.

Pour les consommateurs, le délai de prescription des réclamations au titre de la garantie légale est de deux ans à compter de la livraison des marchandises. Nous affichons la l'avis européen harmonisé sur la garantie légale avant que vous ne passiez commande.

Pour les entrepreneurs, le délai de prescription des réclamations pour vices est d'un an à compter du transfert des risques ; les délais de prescription légaux pour le droit de recours en vertu du § 478 BGB restent inchangés.

Si les marchandises livrées sont défectueuses, nous fournirons initialement une garantie aux entrepreneurs, à notre discrétion, en rectifiant le défaut (réparation) ou en livrant un article sans défaut (livraison de remplacement).

Les restrictions et les délais raccourcis ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou agents d'exécution

12. Responsabilité

Pour les réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou agents d'exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), due à une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée en montant au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit typiquement être attendue. Sinon, les réclamations pour dommages sont exclues.

13. Contenus utilisateur (photos, avis, profils de collectionneur)

  1. Les clients enregistrés peuvent publier leurs propres contenus sur ce site web, notamment des photos de leur collection, des avis et des informations sur leur profil de collectionneur (« contenus utilisateur »). Il n'existe aucun droit à la publication ; nous nous réservons le droit de contrôler les contenus utilisateur avant ou après leur publication et de les retirer en cas de violation des présentes conditions ou du droit applicable.
  2. Tous les droits d'auteur et autres droits sur vos contenus utilisateur restent les vôtres. En publiant, vous nous accordez un droit d'utilisation simple, non exclusif et gratuit nous permettant de rendre les contenus accessibles au public sur ce site web et de les reproduire et adapter techniquement à cette fin (par ex. mise à l'échelle, recadrage, formats de fichier, diffusion via un réseau de distribution de contenu). Toute utilisation en dehors de ce site web, par exemple dans la publicité ou sur les réseaux sociaux, n'a lieu qu'avec votre accord distinct.
  3. Nous publions les photos en mentionnant toujours votre nom d'utilisateur, dès lors que votre profil de collectionneur est public ; dans le cas contraire, les photos sont affichées sans lien vers votre profil.
  4. Le droit d'utilisation prend fin lorsque vous supprimez le contenu concerné, désactivez la publication dans les paramètres de votre profil ou supprimez votre compte client. Les contenus supprimés sont immédiatement retirés de l'affichage public ; des copies techniques (par ex. dans des caches ou des sauvegardes) peuvent subsister pendant une courte période transitoire.
  5. Vous garantissez que vous détenez les droits nécessaires sur les contenus publiés et que les contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers (notamment droits d'auteur, droits des marques et droits de la personnalité) et ne violent pas le droit applicable. Si des personnes sont reconnaissables sur une photo, elles doivent consentir à sa publication.
  6. Les photos créées ou substantiellement retouchées à l'aide d'outils d'IA doivent être signalées comme retouchées par IA lors du téléchargement.
  7. Pour les jeux-concours et événements (par ex. « Foto der Woche »), les conditions de participation respectives s'appliquent en complément.

14. Lieu de juridiction, droit applicable

Si le client est un entrepreneur, notre siège social est le lieu de juridiction exclusif - y compris international - pour tous les litiges découlant de ou en rapport avec ces Conditions Générales et le contrat respectif ; cependant, nous sommes également en droit d'intenter une action au lieu d'exécution. Si le client est un consommateur, le lieu de juridiction est déterminé par les dispositions légales.

Si le client est un entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de tous les systèmes juridiques (contractuels) internationaux et supranationaux, en particulier la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si le client est un consommateur, le droit applicable est déterminé par les dispositions légales.

15. Clause de divisibilité

Si l'une des dispositions ci-dessus est totalement ou partiellement invalide, toutes les autres dispositions restent inchangées.

16. Règlement des litiges

La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL), que tu peux trouver ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

17. Accessibilité

Les informations sur la manière dont notre boutique en ligne satisfait aux exigences d'accessibilité, sur les limitations que nous connaissons et sur la façon de nous signaler un obstacle sont fournies au titre du § 14 BFSG sur notre page Accessibilité.

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026